版本与更新
3 条现在跑的是哪个版本，在哪儿能看到？
顶部导航左端的等宽徽标一直显示当前运行版本 v4.2.1，点一下即可复制，粘进工单、邮件或内部说明里都行。页脚也有一处同样的标注，导出对照表时可以直接引用。
版本对照一般怎么比对？
把您手上的存档版本和当前的 v4.2.1 放在一起，重点看席位安排、场馆状态与场次编号这三处有没有变化。更新记录页按索引、桌面端、下载、数据源四类归档，先按标签定位到对应版本区间，再逐项比对差异，通常十几分钟就能过完一遍。
旧版本的改动记录还能翻到吗？
能。更新记录页按时间倒序排列，从 v1.0 到 v4.2.1 的四次大版本迭代都在，每次大版本下面挂着期间累积的小版本条目。赛季开始前发布的索引结构调整会单独成条，方便您按赛季阶段回看。
赛程索引与筛选
3 条场馆和日期怎么组合着筛？
先在场馆矩阵里点出您关心的场馆，再在日期轨道上滑到目标区间，两个维度交叉生效，结果会随选择即时收窄。选好的条件可以整体清空，也能存成常用组合，下次直接调出来接着用。
筛出来一条都没有，先查哪里？
先看日期有没有落在当季赛程范围内，再看选中的场馆是否处于在赛状态——场馆库收录 680 座档案，当季在赛的是其中 214 座。两处都没问题的话，多半是该场馆这段时间没有公开场次，把日期区间放宽一档通常就能看到结果。
筛好的场次怎么带走？
桌面端服务清单里的批量下载入口支持把当前筛选结果整体导出，导出前建议先确认条件已经收窄到需要的范围。要按场馆分开归档的，可以在收藏里先分组，再逐个导出，省去二次整理的功夫。
收藏与查询
3 条收藏的场馆和日期怎么整理？
收藏按场馆与日期两个维度组织，可以只收场馆、只收日期区间，也可以把两者绑成一组。建议按赛季阶段分批归档，上一阶段的组合用一键清空整体释放，用得久了也不会越堆越乱。
条件查询平时最常用哪几种搭配？
常见的有三种：场馆加日期，用来盯一座场馆整个阶段的排期；运动项目加省级行政区，用来横向看某个项目的分布；场馆加运动项目，用来确认同一座场馆承接了哪几个项目。
手滑收藏错了，怎么撤？
在收藏项的角标上再点一次即可取消，也可以在收藏视图里用一键清空整体重置。取消只影响您本地这一份记录，同一场馆或日期在其他组合里的引用不受牵连。
案例合集下载
3 条案例合集拿回去做什么用？
主要用在两件事上：一是把线下会议或评审要用的场馆排期整理成可直接对照的材料，二是网络不便时离线查阅。案例合集已发布 12 期，每期包含 40 至 60 份赛程对照文件。
下载下来是什么格式，怎么打开？
离线案例包是标准化压缩文件，解压后按场馆与日期分目录排列，常见的解压工具都能直接打开，不需要再装阅读器。里面是静态文件，拷到内网机器上照样能查。
哪个合集对应哪个版本？
案例合集与站点版本号对应发布，当前的 v4.2.1 对应第 12 期合集。往期合集也会保留，做长周期对照时按版本序列找到对应期次即可。
合作与接入
3 条试运行通常要多久？
接入分成需求提交、数据评估、试运行、正式上线四步，试运行周期通常为 2 周。这两周里您可以拿实际要用的场馆与日期区间跑一遍，确认筛选组合和导出结果是否符合预期。
数据评估需要提前准备什么材料？
把手头已有的场馆清单、关注的运动项目、常用日期区间整理出来就够了。如果贵方已有内部编号体系或字段习惯，一并说明，评估阶段会据此对齐字段顺序。
按场馆包还是按项目包，怎么选？
以场馆调度为主业的团队，场馆包更贴合，一个赛季内该场馆的所有场次都在里面；以某一个运动项目为工作重心的，项目包更省事，直接按项目横向铺开对应部分。两边都要的话也可以组合打包。
还没解决
人工支持上面这些没覆盖到的情况，直接找客服就行。工作日 9:00–18:00 有专人处理版本对照与赛程索引相关的咨询，把具体场景讲清楚，定位会快很多。
涉及数据接入、场馆合作或按赛季订阅的洽谈，可以到合作联系页说明需求，会有对应同事对接跟进。
前往合作联系这一类暂时没有可显示的问题，换个分类看看。